A1：在我們發送預約提醒後，如您無法前來，請在提醒時回覆「2」，我們會幫您取消預約。

但如果臨時改期或未到未告知，第二次預約時需提前預付200元訂金（可透過轉帳或LINEPay）以維護所有會員服務的權利。

A2：第一次新客預約課程時間為60分鐘。我們採用整點預約制度，每次預約將為您保留15分鐘。

A3：會員可於每月15號開始預約下個月的課程時間。如果需要額外加購課程，請再預約時提前告知，以便為您預留時間。

A4：沒有問題，門市會按照您提供的候補時間按順序登記，若有空位釋出將提前通知。若未在預約時間30-60分鐘前接到通知，表示候補未成功，將不再另行通知，建議您可以另行詢問其他時間，感謝您的體諒。

A5：為了確保每位會員都能享受到課程完整流程的服務，我們的時間安排是固定的。如果您的預約時間因晚到而縮短，可能會影響到您原本的課程體驗，也會影響後續其他會員的服務權利，建議您可更換40分鐘或者50分鐘的課程，謝謝您的理解與配合！

A6：為提供每位貴賓公平的服務體驗，請注意以下規範：

2、超過次數安排
若超過兩次，需將預約調整至次月空檔，敬請見諒。

3、珍惜服務時間
為確保所有貴賓都能獲得所需的服務時間，避免多次改約影響其他貴賓的預約需求，我們希望每次預約都能依約進行，讓更多貴賓能享受到細心服務。
​
我們深知突發狀況在所難免，但也期待與您共同維護服務的公平與高效。若您有任何需求或疑問，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！

感謝您的配合與支持，期待為您帶來愉快的服務體驗！

A1：系統需透過LINE綁定確認身份，以保障您的服務權益

A2：可以！但請注意：
⚠️ 未綁定LINE的用戶，消費以「原價」計算（無會員折扣）
⚠️ 未滿18歲且無手機綁定的用戶，需由 家長或監護人綁定LINE會員，且每次服務時大人需在場。
⚠️ 未滿18歲有手機但不綁定，仍以原價消費，且流程較繁瑣（建議綁定以簡化流程）。

A3：不會！我們僅會發送：
🔹 消費記錄通知
🔹 會員專屬優惠
🔹 重要服務提醒
（可隨時在LINE設定關閉推播，不影響會員權益）

✨ 綁定LINE會員 無需任何費用，僅需30秒即可完成！
✨ 未綁定雖可消費，但會員價 & 紅利回饋僅限綁定用戶
✨ 有任何綁定問題，歡迎詢問現場服務人員 💬

（我們尊重您的選擇，但綁定能讓消費更划算便利，也更能保障您的服務權利哦！）

適用情境範例
🔸 小美（17歲）有手機但不想綁定 → 原價消費，無紅利累積
🔸 阿明（16歲）無手機 → 需由家長綁定，且家長需在場

A1：第一次新客體驗，全課程任選一堂享會員價乙次(須完成LINE綁定，即可領取優惠)。

若體驗後未選擇入會或儲值，第二次消費則會以課程原價計算。

A2：除了個別體驗課程有4-6個月的有效期，其他儲值課程均無時間限制。所有課程時間需提前預約，無法臨時更換（除非時間範圍內有空位釋出）。

A3：我們深知您對時間安排的重視，也希望為每位貴賓提供最細緻的護膚服務。有時可能因前一位顧客的特殊需求或課程延長，導致您的服務時間稍有調整。另外，若您提早抵達，我們也會視現場情況盡力提前為您安排服務。

無論提前或延後，我們都承諾在預約時間內完成完整的服務內容，並盡量減少您的等待時間。如遇突發情況，我們會在您報到時第一時間向您說明，感謝您的理解與支持，讓我們一起打造更美好的服務體驗！

A1：入會費為1000元，每年需消費滿888元，即享有隔年會籍免費展延。

優惠包含：全課程享會員價、享有會員專屬加值服務與價值980元的胺基酸喜淨霜乙支、年度消費滿888隔年無須再支付會籍展延任何費用，並享有不定期的專屬福利和優惠。

A2：若在繳費後一個月內未啟用任何會員優惠,並且退還優惠內容之未拆商品,可更選 換等值商品並結束會員資格 ; 若已啟用會員優惠,或已拆封使用優惠內容之商品,則入會費不予退還,且於啟用日起算一年內有效。

• 體驗票卷：
  1.單次體驗票卷購買一個月內未使用可退一半，三個月內未使用不可退費。
  2.組合體驗票卷購買一個月內未使用可退一半，若有使用，剩餘體驗票卷不可退費，可更換其他產品，補差額。

• 產品退費規則：
  離店後不退費，未拆封可換其他商品